Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Wandelwerk

Stand: Februar 2026
Gültig für www.wandelwerk.at

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Beratungsleistungen, energetischen Anwendungen, Workshops, Seminare sowie digitalen Produkte, die von Wandelwerk (im Folgenden „Anbieter“) erbracht werden.
1.2. Die angebotenen Leistungen werden von zwei unterschiedlichen Berufsgruppen erbracht:

• Thommy – diplomierter psychosozialer Berater
• Susanne – Energetikerin
  1.3. Die jeweiligen Tätigkeiten und deren Grenzen sind in Abschnitt 2 geregelt.
  1.4. Mit der Buchung einer Leistung erklären sich Kunden mit diesen AGB einverstanden.

2. Berufsbild, Tätigkeitsbereich & Abgrenzungen

2.1 Psychosoziale Beratung (Thommy)

2.1.1. Thommy erbringt Leistungen als diplomierter psychosozialer Berater (Lebens- und Sozialberatung) gemäß den in Österreich geltenden Standards.
2.1.2. Inhalte der Beratung umfassen u. a.:

• Persönlichkeitsentwicklung
• Entscheidungs- & Lösungsfindungsprozesse
• Stressbewältigung
• berufliche und private Veränderungsprozesse
• Konflikt- und Kommunikationsberatung
   2.1.3. Abgrenzung:
  Psychosoziale Beratung ist keine:
• Psychotherapie
• klinisch-psychologische Behandlung psychiatrische oder medizinische Behandlung

 2.1.4. Bei Themen, die eine therapeutische, klinische oder medizinische Intervention erfordern, werden Kunden an entsprechende Fachpersonen verwiesen.

2.2 Energetische Anwendungen (Susanne)

2.2.1. Susanne arbeitet im Rahmen des freien Gewerbes der Energetik gemäß der österreichischen Gewerbeordnung.
2.2.2. Energetische Methoden dienen der Unterstützung des energetischen Gleichgewichts und können u. a. beinhalten:

• Aktivierung und Stärkung der Lebensenergie
• Lösen und Ausgleichen energetischer Disharmonien
• Förderung von Entspannung, innerer Ruhe und Regeneration
• Energetische Begleitung in herausfordernden Lebensphasen
• Unterstützung bei persönlichen Entwicklungs- und Veränderungsprozessen
• Energetische Sitzungen in Praxisräumen oder in der Natur
• Achtsame energetische Begleitung bei Naturaufenthalten, Gehmeditationen oder stillen Prozessen
• Wahrnehmungs- und Bewusstseinsarbeit zur Stärkung der eigenen Ressourcen 

 2.2.3. Abgrenzung:
Energetische Anwendungen ersetzen keine:

• ärztliche Diagnose oder Behandlung
• psychotherapeutische oder psychiatrische Betreuung und physiotherapeutische Maßnahmen

 2.2.4. Kunden bleiben für ihre psychische und physische Gesundheit vollständig selbst verantwortlich.

3. Vertragsabschluss

3.1. Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist unverbindlich.
 3.2. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung zustande.
 3.3. Bei digitalen Produkten entsteht der Vertrag mit Abschluss des Bestellvorgangs.

4. Eigenverantwortung der Kunden

4.1. Sowohl psychosoziale Beratung als auch energetische Anwendungen setzen die Eigenverantwortung der Kunden voraus.
 4.2. Kunden verpflichten sich, den Anbieter vor Beginn über gesundheitliche Themen zu informieren, die für die Beratung oder energetische Anwendung relevant sind.
 4.3. Bei akuten Krisen, Suizidgedanken oder diagnostizierten psychischen Erkrankungen ist eine Beratung oder energetische Anwendung nicht möglich – Kunden werden an geeignete Fachstellen verwiesen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Alle Preise verstehen sich in Euro, sofern nicht anders angegeben.
 5.2. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
 5.3. Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Ab Fälligkeit können Mahn- und Inkassokosten weiterverrechnet werden.

6. Stornierungs- und Rücktrittsbedingungen

6.1 Einzelberatungen (psychosoziale Beratung & energetische Einzelsitzungen)

6.1.1. Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos möglich.
6.1.2. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen werden 100 % des vereinbarten Honorars berechnet.

6.2 Workshops und Seminare

6.2.1. Stornierungen sind bis 30 Tage vor Beginn kostenlos möglich.
6.2.2. Danach gelten folgende Gebühren:

• bis 7 Tage vor Beginn: 80 %
• unter 7 Tagen oder Nichterscheinen: 

6.2.3. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung.

7. Leistungsdurchführung
7.1. Termine werden sorgfältig geplant.
7.2. Bei Krankheit, höherer Gewalt oder zwingenden Gründen können Termine verschoben oder abgesagt werden.
7.3. Ansprüche auf Schadensersatz entstehen daraus nicht.

8. Haftung

8.1. Der Anbieter haftet nur für grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz.
8.2. Für Entscheidungen, die der Kunde aufgrund der Beratungen oder energetischen Anwendungen trifft, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
8.3. Eine Erfolgsgarantie wird nicht gegeben.

9. Datenschutz

9.1. Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO vertraulich behandelt.
9.2. Details finden sich in der Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Es gilt österreichisches Recht.
10.2. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters.
10.3. Unwirksame Bestimmungen berühren die übrigen nicht.